Consulta en las siguientes líneas el Teléfono de Metro Madrid. Obtendrás información sobre las salidas de tren, los destinos disponibles, los horarios de viajes, y los precios de los boletos de viaje, asimismo como las ofertas y descuentos.
Teléfono Gratuito Metro Madrid
Al hacer uso del número de contacto de Metro Madrid, podrás conocer la información necesaria para viajar en este transporte. Pregunta por las diferentes paradas en las estaciones, los horarios de atención en oficina, los títulos y tarifas, y más datos de tu interés.
- Teléfono de Metro Madrid: 900 444 404
- Centro Interactivo: 902 444 403 / 917 796 399
- Dirección: Calle Cavanilles nº58, 28007 de Madrid. España.
- Horario de atención al usuario: De lunes a domingo, desde las 9:00h hasta las 22:00h.
Atención al Cliente Metro Madrid
El equipo de atención de Metro Madrid se complace en atender cada solicitud que los usuarios puedan presentar. Es así que puedes hacer uso de la vía telefónica para hablar directamente con un operador. Sin embargo existen otros medios de atención, como los propuestos en el propio sitio web. En este encontrarás una sección llamada atención al cliente, dividida en varias subsecciones que pretenden atender por separado las intenciones del usuario.
Seguidamente verás 5 botones, con el nombre de la solicitud disponible. Al hacer clic en alguna de ellas, se despliega un formulario de consultas, donde debes ingresar tus datos personales. A continuación puedes rellenar los campos con el mensaje que deseas trasmitir. Las 5 opciones disponibles son solicitud de información, sugerencia, reclamación, agradecimiento y objetos perdidos. Luego de enviar este formulario, algún agente de la compañía se encargará de procesar tu solicitud, y darte una pronta respuesta. Habiendo aclarado esto, te mostraremos una serie de preguntas frecuentes que son respondidas en la página web.
- ¿De qué se trata el Perfil del Contratante?
- ¿Cómo realizar la homologación de Repuestos Matriculados?
- ¿Qué es la factura electrónica, y en qué se diferencia de una factura física?
- ¿En qué consiste la firma electrónica?
- ¿Cuál es el proceso para tratar con el Servicio de licitaciones?
Viaja cómodamente con todos los servicios de Metro Madrid
El viaje en tren sigue siendo una de las formas de transporte público preferidas por los ciudadanos en Madrid. Gracias a la actualización y modernización de la estructura y sistema en general, este medio resulta ser de gran atractivo. Detallaremos algunos de los puntos más interesantes que Metro Madrid ofrece.
- App: cuentan con aplicaciones móviles disponibles en las plataformas Google Play y App Store. Gracias a este avance, le otorgan al usuario información de interés sobre el tiempo de espera en estaciones, tiempo estimado de los siguientes trenes en las estaciones, paradas cercanas, plano turístico y plano de red. Asimismo el cálculo de los mejores trayectos, servicios ofrecidos en las estaciones, y otros datos que son de gran utilidad para los transeúntes.
- TTP: La Tarjeta de Transporte Público es un requisito necesario para acceder a los viajes en el metro. Existe una diversidad de tarjetas, para cubrir la necesidad de cada usuario. Estas son la Tarjeta Multi, TTP, Tarjeta infantil y tarjeta azul. Consulta en la página web de la empresa la compatibilidad de los títulos.
- Bibliometro: consiste en un sistema educativo que ofrece el préstamo de libros a los usuarios registrados. Para disfrutar de este servicio se necesita un carnet gratuito, que proporciona el sistema. Si deseas obtener tu carnet, lo único solicitado es presentar tu DNI, y con ello quedarás registrado en el sistema.
- Títulos: es un requisito indispensable para todo viajero que vaya a utilizar el servicio de tren de Metro Madrid, excepto los niños menores de 4 años. Estos títulos de transporte válidos son una especie de documentación cargada con información acorde al tipo de viaje que va a realizar el portador.
Unidad de transporte público llena con muchos años de historia
El Metro Madrid fue inaugurado en el año 1919, por Alfonso XIII, quien fuera rey de España en el periodo 1902-1931. Se trata de una red de ferrocarril para la ciudad de Madrid y toda el área metropolitana adjunta. Esta red tiene 302 estaciones en total, posicionándola como tercera del continente europeo por los kilómetros, en consecuencia, como uno de los grandes suburbanos del mundo. Está compuesta por 12 líneas convencionales.
Actualmente más de 7000 empleados hacen vida de este medio de transporte, que fue elegido por millones de usuarios como el favorito de Madrid y toda el área metropolitana. Entre los años 1995 y 2007 fue una de las que obtuvo una mayor expansión. Y en cuanto a desplazamientos, en el año 2018 superó los 657 millones.
Contacto por otros medios
Con los siguientes enlaces puedes contactar a la empresa de transporte para presentar tus quejas y sugerencias. Usa el link de su sitio oficial y sigue las redes sociales disponibles.