Si necesitas conseguir el Teléfono de DHL, aquí podrás encontrarlo. A través de su servicio de atención se atenderán todas las consultas que desees realizar con respecto a sus servicios de envío de encomiendas a nivel nacional e internacional.
Teléfono Gratuito de DHL
La empresa cuenta con un servicio telefónico de atención a través del cual los clientes pueden consultar información de envíos, tarifas, reclamaciones, estatus de envíos y mucho más. Aquí puede también realizar pregunta, y consultar facturas, entre otras ventajas.
- Teléfono de DHL: 902 122 424
- DHL Parcel (Terrestre): 902 123 030
- Horario: De lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 20:00. Sábados de 09:00 hasta las 14:00
- Dirección: Centro de Carga Aérea Madrid-Barajas, 28042 Madrid
Atención al cliente de DHL
El departamento de atención al cliente de DHL está disponible para atender cualquier duda, sugerencia o pregunta urgente que tenga alguno de los clientes de la empresa. Aquí puede consultar sobre seguimiento de envíos, tarifas y recogidas, quejas y reclamaciones, solicitud de embalajes, gestión aduanera y mucho más.
Estas son algunas de las preguntas frecuentas hechas a través de atención al cliente:
- ¿En qué países se encuentran sedes de DHL?
- ¿Cuáles son las tarifas de envíos?
- ¿Cómo se calculan las tarifas de envíos?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un envío internacional?
- ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi envío?
- ¿Cómo hago para reportar un fraude en mi envío?
- ¿La empresa ofrece asistencia online?
- ¿Cómo localizar un punto de servicio DHL?
Servicios de encomienda que ofrece DHL
DHL es una empresa con una larga trayectoria internacional en el envío y recibo de encomiendas. Su gran alcance global y su amplio número de clientes, cuentan con una gama de diferentes servicios diseñados para facilitar los procesos de envíos. Aquí encontrará facilidades para exportación, importación, seguimiento de envíos, servicio de valor añadido, soporte, soluciones industriales y más. A continuación, algunos de los servicios principales de la compañía.
- Envíos Express: Este servicio permite realizar envío de paquetes, encontrar puntos de servicios, delegaciones obtener todas las tarifas de servicios exprés. De la misma manera puede estimar aquí el tiempo de entrega de su paquete, solicitar recogida y embalaje, etc.
- Servicios de exportación: Aquí se ofrecen un servicio de envío exprés internacional, con opciones flexibles. Este permite el envío crítico el mismo día, garantía de hora de entrega al día siguiente o número predeterminado de días, en el caso de envíos que sean de menor urgencia. En su página web, se encuentra la opción para definir su tipo de envío para exportación. En ella puede elegir la salida inmediata de su de su paquete por aire o tierra, y definir el día de entrega.
- Servicio de Importación: consiste en ofrecer la facilidad al cliente de recibir su paquete al siguiente día laborable o predefinir un día específico para esta, en envíos menos urgentes. De la misma manera, todas las opciones disponibles de entrega podrá elegirlas a través de su servicio en línea.
- Opcionales: Aquí el cliente tiene la posibilidad de elegir el envío que mejor se adapte a sus necesidades. En este servicio puede elegir aspectos tales como entregas no estándar, facturaciones o neutralización de CO2 en los envíos.
- Aduanas y soporte: La compañía utiliza expertos locales en aduanas para garantizar despachos eficientes y rápidos en cualquier aduana del mundo.
Inicios de la compañía DHL
Esta compañía fue fundada en el año 1969, en la ciudad de San Francisco, California. Su nombre proviene de las iniciales de los apellidos de sus fundadores Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. La empresa inició como una compañía que se dedicaba al tráfico de bienes por vía marítima, a través de barcos con contenedores. La idea innovadora llegó cuando sus fundadores decidieron hacer algo que pudiera acelerar los procesos de descarga de contenedores y entrega de mercancía. Para ello decidieron enviar por adelantado, por vía aérea, la documentación de todo el embarque. De esta manera, se aceleraban los trámites aduaneros antes de que el barco llegara, lo que reducía drásticamente el tiempo de descarga.
Esta estrategia fue evolucionando hasta convertir a DHL pionera en la industria de envíos internacionales urgentes. A partir de 1970 la compañía se expandió alrededor del mundo, llegando a países como Estados Unidos y el Pacífico. Su primera oficina en territorio europeo se inauguró en Londres, en el año 1974. Para 1978 la empresa ya se encontraba en Oriente Medio y Alemania, lugar en donde actualmente tiene su sede principal. Hoy en día es la principal y más importante compañía de encomiendas en el mundo.
Una empresa de envíos online
DHL se mantiene actualizada con las últimas herramientas tecnológicas para mejorar la calidad de sus servicios. A través de su página web podrás tener acceso a diferentes ventajas tales como calcular costos de envío, realizar seguimiento de envíos, recibir soporte, información de ayuda y mucho más. Del mismo modo, en sus redes sociales podrás mantenerte al tanto de las últimas noticias de la compañía.