Si necesitas llamar al Teléfono Asistencia en Carretera Génesis, te dejamos los números acá. Llama para solicitar el envío de grúa, pedir asistencia mecánica o para que te indiquen cuál es el taller de la agencia más cercano a ti.
Teléfono Gratuito Asistencia en Carretera Génesis
Por medio de los números de atención de Génesis puedes solicitar el servicio que necesites, con tan solo una llamada telefónica. Recibe información sobre los seguros y pólizas disponibles, el alcance de los mismos y las coberturas de cada plan existente.
- Teléfono de Asistencia en Carretera Génesis: 900 201 520
- Nuevas contrataciones, clientes y usuarios: 913 422 520
- Para gestiones sobre póliza: 917 227 901 – 917229136
- Extranjeros: 934 483 883
- Horario de Atención: Las 24 horas del día, los 356 días del año.
Atención al Cliente Asistencia en Carretera Génesis
Consulta con el atento departamento de Soluciones al Cliente Génesis por vía telefónica, para que gestiones los problemas que tengas con los servicios. Si quieres presentar quejas o reclamaciones realiza una llamada a los números citados en esta publicación, igual si quieres contratar un seguro o gestionar una póliza. Por otro lado, en el sitio web encontrarás un interactivo chat en vivo, donde serás atendido por algún operador de turno, lo cual permite una conversación fluida para aclarar tus dudas. Este chat está disponible de lunes a viernes, en horario de 09:00:00h a 21:00:00h, exceptuando los días festivos.
Para proceder con la revisión de gestiones de seguros, tienes a tu disposición el formulario de contacto. Una vez llenado y enviado, algún agente del departamento se pondrá en contacto contigo por medio del correo electrónico. También tienes la opción de hacer sugerencias y contactar escribiendo directamente al email de la empresa. Y por último tienes disponible el contacto por medio del correo postal, indicado en la página web de la compañía.
Todo tipo de asistencia para incidentes en carretera
Los servicios ofrecidos para asistir a los clientes que presenten vehículos accidentados, o con alguna avería mientras viajan o conducen, están disponibles por medio de sus seguros. Conoce cada detalle de estos productos en el sitio web, donde se especifica el alcance, costo y cobertura de cada uno.
- Haciendo frente al Covid-19: debido a la terrible pandemia que azota al mundo, las formas tradicionales de atención se ven afectadas y nos hacen recurrir a diferentes maneras de mantener los servicios. Por ello las vías telefónicas están siendo dedicadas a los casos de atención de urgencia, mientras que el resto de atenciones se gestionan por los medios sociales, como correo electrónico, chat online o formularios. Por medio de la oficina de clientes se procesan muchas peticiones, y el caso de asistencia en carretera se sigue realizando bajo todas las medidas de seguridad necesarias.
- Asistencia en carretera: gracias a los seguros de coche y de motos, puedes recibir toda la ayuda para los incidentes que te sucedan en pleno viaje con tu vehículo. Si necesitas un mecánico, trasladar tu automóvil a un taller, asistencia técnica sobre GPS, o cualquier necesidad con tu vehículo. Esto incluye los siniestros y la asistencia sobre emergencias de salud por accidentes viales.
Aseguradora para clientes detrás del volante
Génesis es una de las tres empresas de seguros que integran el reconocido grupo asegurador Liberty Mutual Group, junto a Liberty Seguros y Regal. Fue fundada en el año 1988, y se encargaba principalmente de proveer seguros de Vida. Su principal vía de distribución fueron las oficinas físicas, por lo que tenía alcance limitado, aunque ofrecía servicios de calidad. Pero 7 años más tarde, en 1995 logra integrar a la cobertura de expansión la vía telefónica, por medio del Canal Directo. En este mismo año incorpora a la cartera de productos los seguros No Vida. Y así transcurrieron los años, hasta que, en 2003, mediante negociaciones, Liberty Mutual Group compra la totalidad de las acciones de Génesis, para realizar una fusión por absorción finalmente.
El posicionamiento marcado y sólido de Génesis en los seguros de automóviles y seguros de hogar se debe a la atención especial que ofrecen al cliente, colocando la satisfacción del mismo como la razón de ser de la empresa. Es por ello que en la organización de la compañía hay tres áreas que forman bases importantes: el área de oferta, área de servicio y área comercial. Actualmente Génesis en el Grupo Liberty Mutual se encuentra funcionando en 20 naciones, 900 oficinas y más de 50 mil empleados, en los 5 continentes.
Presencia en los medios sociales
Conoce todas las novedades sobre los productos y servicios que ofrece Génesis a través de su portal online. De igual manera entérate de las noticias más recientes por medio de sus redes sociales, y mantente conectado.