Si tienes alguna falla técnica o solo quieres consultar sobre las tarifas llama al teléfono de Alterna y recibe asesoría por parte del operador de asistencia telefónica. Esta empresa ofrece energía eléctrica, internet de fibra y servicio de gas, además de un excelente servicio de atención al cliente Alterna que está listo para ayudarte.
Enlaces directo al Teléfono Gratuito Alterna
En este apartado te mostraremos los dos teléfonos de contacto que dispone la empresa. El Alterna teléfono gratuito para clientes opera durante la mayor parte del día, asegurando una atención al cliente Alterna gratis y eficiente. Sin embargo, el teléfono general no es gratis y solo trabaja en horario de oficina.
- Alterna teléfono: 900 525 274 (Alterna clientes teléfono)
- Para usuarios no registrados: 919 014 820
- Horario: Para clientes 24/7, para consultas en horario de oficina
Administra tus servicios con Atención al Cliente Alterna
Los servicios de esta compañía poseen mucha eficiencia, por lo que es poco común que sus clientes necesiten asistencia o soporte técnico. En caso de necesitarlo, disponen de una línea telefónica totalmente gratuita, la cual te ofrecerá una solución en pocos minutos. En caso de reporte de fallas, la empresa enviará a un equipo especializado y este resolverá el problema en pocos minutos.
El área de atención al cliente de Alterna no solo se limita a las líneas telefónicas; desde la página oficial de la empresa, podrás encontrar un área exclusiva para clientes, la cual opera las 24 horas del día. Desde aquí podrás ver tu factura, servicios activos y mejoras disponibles, control de gastos y optimización energética. Por otro lado, cuentas con un área de preguntas frecuentes donde podrás hallar respuestas a temas como:
- ¿Cuánto cuesta afiliarme a Alterna?
- ¿Cuál es la tarifa mensual de energía?
- ¿Cuál es la velocidad de descarga y subida máxima?
- ¿Cuánto cuesta la instalación de servicios?
- ¿Cómo pagar mi factura desde la web?
Servicios que ofrece Alterna
Si estás buscando un proveedor de energía que ofrezca garantías, debes visitar la página web de Alterna, ya que además de contar con un buen servicio energético, destaca por los siguientes puntos que mencionaremos a continuación:
- Fibra directa: 300 MB: Gracias a toda la infraestructura que posee esta empresa, puede brindarles a todos sus usuarios la posibilidad de agregar internet de fibra óptica sin la necesidad de antenas o router repetidores. El proceso de instalación es sumamente rápido, sencillo y económico.
- Energía solar: Puedes solicitar que tu hogar se conecte directamente a las centrales de recarga de energía solar de la empresa. De esta manera, sabrás que la energía que llega a tu hogar no daña al medio ambiente.
- Gas: La empresa cuenta con planes especiales de gas y luz con los cuales podrás surtir tu hogar con estos dos servicios básicos. Estos cuentan con garantías y servicio de soporte inmediato garantizando un servicio de óptimas condiciones.
- Servicio energético: El cliente tiene la opción de optar por un servicio clásico de luz o energía eléctrica, el cual es poco más económico que otros servicios de la empresa. Sin embargo, esta opción permite al usuario ahorrar dinero y tener energía eléctrica de manera constante los 365 días del año.
Detalles de la historia de Alterna Energía
Alterna es una empresa de producción de energía eléctrica que operaba bajo la matriz Flip Energía. Esta compañía ha trabajado durante muchos años su infraestructura en todo el país, lo que le ha permitido ofrecer un servicio completo abarcando gran cantidad de áreas. Además, esto les ha servido para mejorar la calidad de sus servicios.
A través de los años y gracias al éxito de sus servicios de energía, la empresa abrió diferentes áreas como un suministro de gas directo y posteriormente redes de internet de fibra, las cuales son una de las que más alcance tienen en España debido a que usan la misma infraestructura que el servicio de energía.
Canales de contacto digitales
Desde las redes sociales de Alterna podrás encontrar notificaciones sobre la suspensión temporal o mantenimiento de algún servicio. Además, es en estas plataformas donde se anuncian cambios o nuevos servicios.