El siguiente artículo está redactado para facilitarte el Teléfono de Alibaba y todas las otras formas de contacto. De esta manera, podrás comunicarte con esta inmensa compañía de comercio electrónico en internet.
Teléfono Gratuito Alibaba
Alibaba es una empresa que se dedica al comercio de toda clase de mercancía a través de la web. Sin embargo, por ser una compañía que opera únicamente por internet, solo podrás contactar con su centro de ayuda a través de otros canales como sus redes sociales o página web. Los enlaces correspondientes los encontrarás en el último párrafo de este artículo.
Atención al Cliente Alibaba
La compañía tiene un apartado en su sitio en internet en el cual encontrarás un centro de ayuda para compradores y proveedores. Este está disponible solo para aquellas personas que tengan una cuenta en la página. Si no la tienes, puedes crearla fácilmente en pocos pasos. Recibirás la asistencia que necesitas por medio de servicio online de chat con uno de sus operadores. Si lo prefieres, puedes también hacerlo llenando un formulario de contacto. Este servicio de atención está disponible todos los días, las 24 horas.
Aquí puedes consultar:
- Información para compras online
- Solicitar seguimiento de pedidos después de realizada la compra
- Hacer reclamaciones y sugerencias
- Categorías de artículos
- Envíos a diferentes países
- Asistencia para proveedores
Lo que encuentras en Alibaba
Esta compañía mueve un gran número de clientes, como también de mercancía y artículos de todo tipo. Estos los encontrarás ordenados en diferentes categorías para facilitar la búsqueda del usuario y garantizar que encuentre exactamente lo que necesita comprar. Aquí las personas encontrarán desde artículos cotidianos hasta productos especializados y tecnológicos.
Además de eso, la página web cuenta con herramientas de filtro, que permiten elegir las especificaciones de la búsqueda, haciendo que esta sea mucho más precisa. En esta sección, el cliente puede elegir, por ejemplo, el tipo de uso del producto, material, tipo de certificación, entre otros. De igual manera, también puede definir el proveedor según el país o región, el tipo de garantía de comercio, e incluso si quiere que la compra se haga a una empresa verificada.
Cada uno de los artículos que se encuentran a la venta en el portal de Alibaba, está acompañado de fotos y otros detalles que permiten obtener toda la información que el comprador necesita. Además, se refleja también el precio, color disponible, tipo de garantía comercial, formas de pago, plazos de entrega, etc.
Algunas de las 40 categorías disponibles en Alibaba, son por ejemplo:
- Electrónica de consumo
- Bolsos, zapatos y accesorios
- Deporte y entretenimiento
- Hogar y jardín
- Servicios comerciales
- Maquinarias
- Luces e iluminación
- Ropa y accesorios
- Salud y belleza
- Maquinaria industrial, piezas y herramientas
- Metalurgia, productos químicos, caucho y plástico
- Equipos eléctricos, componentes y telecomunicaciones
- Regalos, deporte y juguetes
Inicio de las operaciones de Alibaba
La compañía inició en el año 1999, cuando el empresario chino Jack Ma creó oficialmente la página web alibaba.com. La intención principal de esta empresa, era que cualquier persona o empresa pudiera comprar a fabricantes de productos en cualquier parte de China o del mundo. Esto causó que la plataforma tuviera éxito y reconocimiento en poco tiempo, ya que muchas personas preferían realizar sus pedidos a través de esta plataforma. La acogida por el público fue tal, que para el año 2012, Alibaba, junto a otro de sus portales, llegó a generar ingresos que alcanzaban casi los 200.000 millones de dólares en ventas. Este logro colocó a la compañía muy por encima de otras plataformas competidoras como Amazon.com o Ebay.com.
Hoy en día, esta empresa está posicionada como una de las más grandes páginas web de comercio electrónico, ventas business-to-business y venta al por menor. En el año 2014 alcanzó la cotización en la Bolsa de Nueva York, a través de una entidad de interés variable. Esto también le ha permitido recaudar millones de dólares, aumentando su éxito corporativo.
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Una forma en la que puedes acceder a su centro de ayuda al comprador y proveedor, necesitas crear una cuenta en su página web, de la cual te dejaremos un enlace directo. Otra forma de comunicarte con el personal de Alibaba es a través de sus redes sociales, de las cuales encontrarás links al final de este párrafo.