Encuentra el número de teléfono de atención al cliente de Amazon Prime Video para consultas de suscripción, soporte técnico y problemas de streaming. ¡Resuelve tus dudas rápidamente y accede a más formas de contacto!
Amazon Prime Video ofrece varios números de contacto para que los usuarios puedan resolver dudas, problemas técnicos y consultas sobre su cuenta. A continuación, se detallan los teléfonos disponibles según el tipo de consulta.
Teléfono de Amazon Prime para Consultas sobre Suscripciones y Cuentas
Si necesitas asistencia con tu cuenta de Amazon Prime Video, incluyendo consultas sobre suscripciones, renovaciones automáticas o problemas con métodos de pago, puedes contactar al servicio de atención al cliente. A continuación se detalla el proceso para hacerlo.
Teléfono de Atención al Cliente
Para consultas relacionadas con suscripciones y cuentas, puedes llamar al 900 803 711. Este número te conectará con el equipo de atención al cliente que podrá ayudarte a gestionar tu cuenta y resolver cualquier incidencia.
Solicitar una Llamada
Si prefieres que Amazon te llame, puedes solicitar una llamada a través de su página web. Para ello:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Dirígete a la sección de contacto.
- Selecciona un pedido o deja este apartado sin seleccionar.
- Elige la opción “Necesito más ayuda” y pulsa en “Solicitar una llamada ahora”.
Este método te permite recibir asistencia directa sin necesidad de esperar en línea.
Horarios de Atención
El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que puedas comunicarte en cualquier momento para resolver tus dudas.
Teléfono para Soporte Técnico y Problemas de Streaming
Para problemas técnicos con el servicio de streaming, como dificultades para reproducir contenido o errores en la plataforma, puedes llamar al mismo número 900 803 711. El soporte técnico está disponible para ayudarte a solucionar estos inconvenientes rápidamente.
Teléfono para Consultas sobre Contenido y Disponibilidad
Si no encuentras una serie o película específica en Amazon Prime Video, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente también al 900 803 711. Ellos te proporcionarán información sobre la disponibilidad de títulos y fechas de lanzamiento.
Otras Formas de Contactar con Amazon Prime Video
Página Web de Soporte
Accede a la web oficial de soporte de Amazon Prime Video en www.primevideo.com/help para encontrar respuestas a preguntas frecuentes, guías de resolución de problemas y herramientas para gestionar tu cuenta.
Chat Online y Servicio de Email
Amazon Prime Video ofrece soporte a través de un chat en línea donde puedes comunicarte con un agente en tiempo real. También puedes enviar tus consultas por correo electrónico y recibir asistencia detallada.
Redes Sociales
Sigue a Amazon Prime Video en redes sociales como Twitter y Facebook para mantenerte al tanto de las últimas novedades, lanzamientos y promociones exclusivas.
Dirección y Horarios de Atención
Oficinas y Centros de Atención
Aunque Amazon Prime Video opera principalmente en línea, puedes encontrar información sobre sus oficinas principales y centros de atención en la web oficial para consultas más específicas o corporativas.
Horarios de Atención al Cliente
La empresa cuenta con atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que puedas comunicarte en cualquier momento para recibir soporte técnico o resolver dudas relacionadas con tu suscripción.
Servicios y Productos de Amazon Prime Video
Catálogo Extenso de Series y Películas
Amazon Prime Video ofrece una amplia variedad de contenido, incluyendo series originales exclusivas, películas taquilleras y documentales. Los usuarios también pueden alquilar o comprar títulos adicionales fuera del catálogo estándar.
Contenido en Ultra HD y Descargas Offline
Una ventaja significativa es la posibilidad de ver contenido en resolución 4K UHD y descargar títulos para ver sin conexión en dispositivos móviles, ideal para quienes viajan o tienen acceso limitado a internet.
Complementos y Suscripciones a Otros Canales
Además del catálogo estándar, Amazon Prime Video permite suscribirse a canales premium adicionales como HBO, Starzplay, entre otros, ofreciendo una variedad aún mayor desde una única plataforma.
Historia de Amazon Prime Video
Crecimiento en el Mercado Global
Lanzado en 2006 como Amazon Unbox y renombrado como Prime Video en 2011, el servicio ha crecido hasta convertirse en una de las principales plataformas de streaming del mundo, con millones de usuarios en más de 200 países.
Compromiso con la Producción Original
Amazon ha invertido fuertemente en crear contenido original, como “The Marvelous Mrs. Maisel” y “The Boys”, que han ganado reconocimiento mundial, consolidando a Prime Video como un competidor clave en el sector del streaming.
Web Oficial, Redes Sociales y Correo Electrónico
Redes Sociales
Sigue a Amazon Prime Video en plataformas como Twitter, Instagram y Facebook para estar informado sobre nuevos lanzamientos y promociones exclusivas.
Web Oficial
Visita www.primevideo.com para acceder al catálogo completo, gestionar tu cuenta y obtener soporte online sobre cualquier problema relacionado con la plataforma.
Formulario de Contacto
Para consultas más detalladas, Amazon ofrece formularios de contacto a través de su plataforma de atención al cliente donde puedes reportar problemas específicos o hacer solicitudes relacionadas con tus suscripciones.