ManoMano es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de Europa especializada en bricolaje, jardinería y productos para el hogar. Su modelo de negocio se basa en conectar vendedores y fabricantes con clientes a través de su marketplace, ofreciendo una amplia variedad de productos a precios competitivos.
Si quieres saber cómo contactar con ManoMano, qué productos ofrece y si es una buena opción para comprar herramientas y materiales online, aquí tienes toda la información.
Formas de contacto con ManoMano
Servicio de Atención al Cliente de ManoMano
ManoMano no cuenta con un número de teléfono directo, ya que su atención se gestiona principalmente a través de su plataforma online.
- Centro de ayuda: En la web de ManoMano se pueden encontrar respuestas a preguntas frecuentes.
- Formulario de contacto: Disponible en la sección de atención al cliente para consultas sobre pedidos y devoluciones.
- Chat en línea: En algunos casos, es posible hablar con un asesor dentro de la plataforma.
Redes sociales
ManoMano ofrece información y asistencia a través de sus redes sociales:
- Twitter/X: @ManoMano_ES
- Facebook: ManoMano España
- Instagram: @manomano_es
Al ser un marketplace, muchas gestiones dependen directamente de los vendedores que operan dentro de la plataforma, por lo que es importante revisar las condiciones de cada tienda.
Productos y servicios de ManoMano
ManoMano es un marketplace especializado en bricolaje, jardinería y productos para el hogar. Su catálogo incluye miles de artículos de distintos vendedores, permitiendo comparar precios y encontrar soluciones para proyectos de mejora en casa.
Categorías de productos
- Bricolaje y herramientas
- Taladros, sierras eléctricas, lijadoras y destornilladores.
- Materiales de construcción, pinturas y adhesivos.
- Equipos de seguridad y protección laboral.
- Jardinería y exteriores
- Muebles de jardín, barbacoas y pérgolas.
- Sistemas de riego, herramientas para el césped y huertos urbanos.
- Piscinas desmontables e iluminación exterior.
- Fontanería y electricidad
- Grifería, calentadores de agua y sanitarios.
- Cables, enchufes, iluminación LED y domótica.
- Muebles y decoración
- Armarios, estanterías, escritorios y soluciones de almacenamiento.
- Lámparas, espejos, alfombras y decoración para el hogar.
- Climatización y calefacción
- Aire acondicionado, estufas y radiadores.
- Ventiladores, deshumidificadores y chimeneas eléctricas.
Servicios adicionales
- ManoManoPro: Plataforma especializada para profesionales y empresas con precios exclusivos.
- Guías y asesoramiento: Artículos y tutoriales sobre bricolaje y mejoras en el hogar.
- Pago seguro y garantía: Protección en compras a través del marketplace.
Al no ser una tienda directa, sino un marketplace, los envíos y devoluciones dependen del vendedor de cada producto.
Historia y evolución de ManoMano
ManoMano nació con el objetivo de revolucionar el sector del bricolaje y la jardinería, ofreciendo una plataforma online donde los clientes pudieran acceder a una amplia variedad de productos sin necesidad de visitar tiendas físicas.
Principales hitos de ManoMano
- 2013: Fundación de ManoMano en Francia por Philippe de Chanville y Christian Raisson.
- 2016: Expansión a España, Italia y Alemania, consolidándose como uno de los marketplaces líderes en bricolaje.
- 2019: Lanzamiento de ManoManoPro, una plataforma dedicada a profesionales del sector.
- 2021: ManoMano supera los 50 millones de visitas mensuales y más de 4 millones de productos en su catálogo.
- 2023 en adelante: Crecimiento en España con más vendedores locales y mejoras en la experiencia de compra online.
Actualmente, ManoMano es una de las referencias en Europa en venta online de bricolaje y hogar, compitiendo con gigantes como Amazon y Leroy Merlin en el ámbito digital.
Opiniones de clientes y comparativa con otras tiendas online
ManoMano ha logrado posicionarse como una de las plataformas más populares para la compra de productos de bricolaje y hogar. Sin embargo, al ser un marketplace, la experiencia del cliente puede variar dependiendo del vendedor.
Opiniones de clientes sobre ManoMano
Puntos positivos:
✔️ Gran variedad de productos y precios competitivos.
✔️ Comparación de distintas marcas y vendedores en un solo lugar.
✔️ Plataforma intuitiva y con guías de compra para ayudar al usuario.
✔️ Opciones exclusivas para profesionales con ManoManoPro.
Puntos negativos:
❌ Atención al cliente dependiente del vendedor, con respuestas que pueden tardar.
❌ Política de devoluciones varía según el vendedor, lo que puede generar confusión.
❌ Envíos y tiempos de entrega no siempre uniformes, dependiendo del proveedor.
Comparativa con otras tiendas online
| Tienda | Ventajas principales | Desventajas principales |
|---|---|---|
| ManoMano | Amplia variedad de productos y precios competitivos | Atención al cliente y devoluciones dependen del vendedor |
| Leroy Merlin | Tiendas físicas y servicio de instalación | Precios en algunos productos más altos |
| Amazon | Envíos rápidos con Prime y atención al cliente eficaz | Menos especializado en bricolaje y hogar |
| Bricodepot | Buenos precios y opciones económicas | Menos variedad en catálogo online |
| Bauhaus | Atención especializada y calidad en herramientas | Menos presencia online en comparación con ManoMano |
ManoMano es una excelente opción para quienes buscan variedad y precios en productos de bricolaje, pero si se valora una atención al cliente más fiable y un servicio de devoluciones más uniforme, opciones como Leroy Merlin o Amazon pueden ser más seguras.